Conditions Générales de Vente (CGV)

Hemera Café créatif et librairie 

1. Présentation de l’entreprise

Le présent site internet est édité par Hemera, café créatif et librairie géré par Mélanie Beaucourt, dans le cadre de sa SARL unipersonnelle immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Arras sous le numéro 941 931 107 00010, dont le siège social est situé au 10 Grand’Place 62000 Arras.

Adresse e-mail : hemeracafe.arras@gmail.com

2. Objet des présentes conditions

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Hemera et tout utilisateur du site internet www.hemeracafe.fr souhaitant réserver un atelier proposé par Hemera.

Elles s’appliquent à toute réservation effectuée en ligne sur le site.

3. Acceptation des conditions

Toute réservation implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.

Le client reconnaît en avoir pris connaissance avant toute validation de réservation.

4. Prestations proposées

Hemera propose à la réservation en ligne des soirées créatives (ex : atelier peinture, dessin, soirée poésie, peinture sur céramique, crochet, cours de Langue des Signes, etc.) se déroulant dans les locaux du café.

Les caractéristiques principales (contenu, durée, date, prix) de chaque atelier sont précisées sur le site internet.

5. Réservation

La réservation s’effectue via le site internet, en remplissant le formulaire en ligne et en renseignant les informations suivantes :

– Nom,

– Prénom,

– Adresse e-mail.

La réservation devient ferme après réception du paiement d’acompte et de l’e-mail de confirmation envoyé par Hemera.

Hemera se réserve le droit d’annuler ou de reporter un atelier si le nombre minimum de participants n’est pas atteint, ou en cas de force majeure. Dans ce cas, le client sera informé et intégralement remboursé ou pourra choisir une autre date.

6. Tarifs et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Le paiement est exigible immédiatement lors de la réservation ou sur place, en fonction des ateliers. 

Aucune donnée bancaire n’est conservée par Hemera.

7. Annulation et remboursement

Annulation par le client : toute annulation doit être notifiée par e-mail à hemeracafe.arras@gmail.com.

 – Annulation jusqu’à 7 jours avant la date de l’atelier : remboursement intégral.

 – Annulation entre 7 et 2 jours avant : remboursement à hauteur de 50 %.

 – Annulation **moins de 48h avant l’atelier ou non-présentation : aucun remboursement ne sera effectué.

Annulation par Hemera : en cas d’annulation à l’initiative d’Hemera (nombre insuffisant de participants, cas de force majeure…), le client pourra choisir un report ou être remboursé intégralement.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services d’activités de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.

Ainsi, les réservations d’ateliers Hemera ne sont ni échangeables ni remboursables en dehors des cas prévus à l’article précédent.

9. Responsabilité

Hemera ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du service ou d’un comportement inapproprié du participant pendant l’atelier.

Hemera décline également toute responsabilité en cas d’interruption du site, de bugs ou d’indisponibilité temporaire.

10. Protection des données personnelles

Hemera collecte les données personnelles suivantes lors de la réservation : nom, prénom, adresse e-mail.

Ces données sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations et des ateliers ainsi que  la communication avec les clients.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant ses données personnelles.

Ces droits peuvent être exercés par e-mail à : hemeracafe.arras@gmail.com .

Aucune donnée n’est transmise à des tiers sans le consentement du client.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, charte graphique…) sont la propriété exclusive d’Hemera ou de ses partenaires.

Toute reproduction ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social d’Hemera